Wie ESCENSUS Ihnen helfen kann
Professionelle Kundenzufriedenheitsanalyse - Wir analysieren Erwartungen und Erfahrungen Ihrer Gäste, zeigen aktuelle Problemfelder auf und prüfen die Wirkung eingeleiteter Maßnahmen.
Moderne Kommunikationsmittel - Wir sorgen dafür, dass Ihre Gäste zielgruppengerecht angesprochen werden, Spaß haben an der Befragung teilzunehmen und den Fragebogen zurück senden.
Effiziente Ausrichtung Ihres Hotels - Wir zeigen welchen Einfluss einzelne Bereiche Ihres Hotels auf die Zufriedenheit der Gäste haben. Sie können Schwerpunkte legen und Bereiche effizient verbessern.
Zufriedene Gäste als Werbeträger - Meinungsportale oder Foren, Erfahrungen Ihrer Gäste verbreiten sich im Internet. Wir ermöglichen, dass Ihre Gäste Positives mitnehmen und Negatives Ihnen mitteilen.
Gelebte Qualität - Kundenzufriedenheitsanalysen sind Basis des professionellen Qualitätsmanagements. Unsere Leistungen unterstützen Sie bei der Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001.
Wie Sie von ESCENSUS profitieren
ESCENSUS führt in Ihrem Hotel die professionelle Kundenzufriedenheitsanalyse durch, mit der Sie als Hotelier Ihren Konkurrenten einen Schritt voraus sind. Mit unserer Expertise im Bereich der Marktforschung und der Online Kommunikation stellen wir Ihre marktorientierte Positionierung sicher, während Sie sich voll und ganz auf Ihre Kernkompetenz als Hotelier konzentrieren. Und das alles, ohne dass Sie als Hotelier Kontrolle abgeben müssen. Über unser Onlineportal haben Sie jederzeit die Möglichkeit, jede Rückmeldung einzusehen.
Wir von ESCENSUS freuen uns, wenn wir Ihnen unser Produkt bei einem persönlichen Gespräch in Ihrem Hotel vorstellen dürfen. Hierfür können Sie uns gerne telefonisch kontaktieren oder Sie senden uns das ausgefüllte Kontaktformular. Gemeinsam stimmen wir den Fragebogen maßgeschneidert auf Ihr Hotel ab und implementieren diesen mit den meist verwendeten Kommunikationsmitteln Ihrer Gäste. Nutzen Sie die Möglichkeiten der modernen Kommunikation für Ihr Hotel.
Das ESCENSUS-Siegel für Ihr Hotel - Mit diesem Siegel stellen Sie Ihren Wettbewerbsvorteil nach außen dar. Zeigen Sie Ihren Gästen wie wichtig die Rückmeldungen für Ihr Hotel sind, dass Sie aus Erfahrungen lernen und sich ständig verbessern!
